تحليلات المواقع وإدارة الطلبات

اعرف من أين يأتي عملاؤك،ولا يضيع منك طلب.

سطرٌ واحد في موقعك: يكشف مصدر كل زيارة، ويلتقط كل طلبٍ من نماذجك كما هي، ويفرز الموثوق عن السبام، ثم يسنده لمن يتابعه — وينبّه مديرك إن تأخّر الرد.

اطلب حسابككيف يعمل
بلا تعديل على نماذجك عربيٌّ من أصله الآليّ يُحجب من عدّادك
مباشر زوار موقعك الآنexample.sa
زيارات بشرية0
طلبات0
آليّ محجوب0
من ١٨ شهراً من بيانات منشأةٍ سعودية حقيقية

كم عميلاً تخسر وأنت لا تدري؟

في المنشأة التي وُلد فيها مَرْصَد DGTarget كان ٧٠٪ مما يصل من النماذج سبام، وثلثا الطلبات الحقيقية تُركت بلا متابعةٍ حتى الإغلاق. حرّك الرقم إلى ما يصلك أنت:

70سبام يستنزف وقت فريقك
30عميلٌ حقيقي فقط
20منهم يضيع بلا متابعة — كل شهر

مَرْصَد DGTarget يحجب الأول عن صندوقك، ويلاحق الثاني حتى يُرد عليه.

التركيب

سطرٌ واحد، وخمس دقائق.

لا مطوّر ولا إعادة بناء للنماذج: تضيف موقعك، وتلصق السطر قبل ‎</head>‎، وتبدأ الزيارات والطلبات بالوصول.

قبل </head> في موقعك
<script src="https://api.siteline.dgt.sa/m.js" data-key="DGA-7K4Q2M" defer></script>

أضف موقعك

تسجّل نطاق موقعك في اللوحة، فيولّد له مَرْصَد DGTarget مفتاحاً خاصاً به لا يعمل إلا عليه.

الصق السطر

سطر التتبع في رأس الصفحة، مرةً واحدة. يعمل في أي موقعٍ تستطيع أن تضيف سطراً إلى رأسه.

شاهدها تصل

خلال دقائق تظهر الزيارات، وأي طلبٍ يُرسَل من نماذجك يدخل صندوق الطلبات مفروزاً.

يتعرّف على حقول نماذجك من أسمائها، بالعربي والإنجليزي: الاسمجوالرقم الواتسالبريدرسالتكتفاصيل الطلبphonemessage
وما لن تفعله:لن تدرّب فريقك أسبوعاًلن تستأجر مطوّراً للتركيبلن تنقل بياناتك القديمةلن تغيّر بريدك أو نماذجك
الفرز

الطلب الحقيقي أولاً، والسبام جانباً.

كل طلبٍ يصل يُقيَّم فوراً بقواعد مكتوبة لسوقنا: نصٌّ عربي، رقم جوالٍ سعودي، روابط في الرسالة. فيصل الموثوق إلى فريقك، ويُعزل الباقي ولا يُحذف. جرّبها بنفسك — هذه القواعد نفسها التي تعمل في المنصّة:

وش نشاط موقعك؟ اختر لتشوف طلباتك أنت:

التصنيف
موثوق
score 0
سباممشكوكموثوق
    صندوق طلباتك000

    الموثوق يصل لفريقك ويُحوَّل إلى مهمة إن رغبت، والمشكوك ينتظر مراجعةً بشرية، والسبام يُعزل — وتستطيع تغيير التصنيف يدوياً متى شئت.

    المتابعة

    كل طلبٍ يصلك… يوصل لنهايته.

    أغلى طلبٍ هو الذي وصل ولم يرد عليه أحد. لذلك لا يقف مَرْصَد DGTarget عند جمع الطلبات: يوصلها لصاحبها، ويراقب الوقت.

    يصل ويُفرز

    من أي نموذجٍ في موقعك، بمصدره وحملته وصفحته.

    يصير مهمة

    لكل خدمةٍ مسؤولها ومهلتها: الطلب الموثوق يتحوّل مهمةً مسندةً له بتاريخ استحقاق — تلقائياً أو بضغطة.

    يُبلَّغ صاحبه

    يصل الطلب بالبريد إلى العنوان العام لفريقك، وإلى بريد الخدمة التي يخصّها.

    يُصعَّد إن تأخّر

    طلبٌ موثوقٌ بلا ردٍّ أول خلال المهلة التي تحددها يُرفع للمدراء، ويبقى في قائمة التصعيد حتى يُرد عليه.

    الطلب

    لكل طلبٍ صاحب، وساعة، ومصير

    • رحلة الزائر معهمن أي إعلانٍ جاء، وأي الصفحات قرأ، ومن أي جهاز — قبل أن يكتب حرفاً.
    • يُستلم ولا يُترك معلّقاًيستلمه موظفٌ باسمه، وتبدأ ساعة الرد الأول، ويظهر كم انتظر العميل.
    • ردّك من داخل اللوحةتكتب للعميل فيصله ردّك على بريده، وتكتب لفريقك ملاحظةً داخلية لا يراها هو.
    • حالةٌ واضحة في كل لحظةقيد المعالجة، بانتظار العميل، محلول، مغلق — ويُعاد فتحه إن عاد العميل.
    المهمة

    وحين يحتاج الطلب عملاً حقيقياً

    • بضغطة، أو بقاعدة«كل طلب استشارةٍ ضريبية ← مهمةٌ لسارة، مهلتها يومان» — تضبطها مرة ولا تلمسها بعدها.
    • النقاش داخل المهمةالتعليقات والمرفقات مع المهمة نفسها، لا في واتساب أحدهم ولا في بريده.
    • كل حركةٍ مسجّلةمن أسند، ومن غيّر، ومن أغلق — في سجلٍّ لا يُمحى.
    • إنجاز المهمة يغلق الطلبتنتهي المهمة فيُغلق الطلب الذي جاءت منه، فلا يبقى في الصندوق ما أُنجز.
    مالك

    المنشأة كلها: المواقع، والفريق، والاشتراك.

    مدير

    يدير الفريق والخدمات، ويصله التصعيد.

    مسؤول طلبات

    يستقبل الوارد ويراجع تصنيفه ويوزّعه.

    منفّذ

    ينجز ما أُسند إليه من مهام.

    قصةٌ حقيقية — لا شهادة مستأجرة

    لم يُبنَ لشركة… بل وُلد داخلها.

    ثمانية عشر شهراً داخل منشأةٍ سعودية حقيقية، بأرقامها كما هي:

    قبل
    • 604طلبات مبعثرة في بريدٍ واحد لا مسؤول عنه
    • 7 / 10رسائل ضجيج يفرزها الفريق بيده ليجد الحقيقي
    • 66%من العملاء الحقيقيين بلا متابعةٍ ولا إغلاق
    • 0رؤية: من زار؟ ومن أين؟ وماذا فعل قبل أن يطلب؟
    بعد
    • 447سباماً حُجب تلقائياً، بلا لمسةٍ بشرية
    • 18,440زيارة مرئية بقمعها: من جاء، وماذا فعل، ولماذا غادر
    • 100%من الطلبات تُصنَّف لحظة وصولها، فيبقى الصندوق نظيفاً
    • 48ساعة حدٌّ أقصى: الطلب الموثوق بلا ردّ يصعد للإدارة بنفسه

    هذه القصة هي المنتج. والآن دورك أن تكتب نسختك منها.

    التحليلات

    ليس كم زارك، بل من جاء بالعميل.

    العدّاد وحده لا يقول شيئاً. مَرْصَد DGTarget يربط كل طلبٍ بالزيارة التي جاء منها، فتعرف أيّ قناةٍ تستحق إعلانك.

    المصادر وجودتها

    من أين جاء الزوار — وما متوسط جودة الطلبات من كل مصدر.

    Google+4.6
    Snapchat+3.1
    WhatsApp+5.2
    X+1.4
    TikTok−0.8

    مثالٌ توضيحي: طول الشريط للزيارات، والرقم متوسط تقييم طلبات المصدر.

    قمع التحويل

    كم زار، وكم بدأ يعبّئ النموذج، وكم أرسل فعلاً — وقارن بين صفحتين أو حملتين.

    زيارة
    بدأ التعبئة
    أرسل طلباً

    الدولة والمدينة

    من أي مدينةٍ يزورك عملاؤك، والأجهزة والمتصفحات وأوقات الذروة.

    مباشر

    من في موقعك الآن، وفي أي صفحة.

    عدّادٌ نظيف

    الزيارات الآلية — الزواحف وأدوات الفحص والسكربتات — تُحجب من أرقامك.

    رحلة الزائر

    كل طلبٍ ومعه طريقه: من أين دخل، وأي الصفحات قرأ، قبل أن يكتب لك.

    تقرير وتصدير

    تقريرٌ شهري جاهز، وتصدير الطلبات والبيانات متى احتجتها.

    الخصوصية والعزل

    بياناتك لك، ولا أحد غيرك.

    قاعدةٌ لكل منشأة

    طلباتك وفريقك ومهامك في قاعدة بياناتٍ معزولة خاصةٍ بمنشأتك، لا جدولٍ مشترك.

    نطاقك وحده

    مفتاح موقعك لا يقبل إلا من نطاقك الموثَّق، فلا يملأ أحدٌ صندوقك من خارجه.

    تغادر فتُمحى

    إن أنهيت اشتراكك وانقضت المهلة، تُحذف قاعدة منشأتك وأحداث مواقعها حذفاً نهائياً.

    ابدأ

    الطلب الضائع خيانةٌ لوعدك.

    أرسل بياناتك وموقعك، فنراجع الطلب ونجهّز منشأتك: قاعدةٌ معزولة، ومفتاح موقعك، وحسابك. هذه الصفحة تتابع طلبك بنفسها حتى يجهز، وتحمل رقمه إن عدت إليها لاحقاً.

    هل أحتاج لتعديل نماذج موقعي؟

    لا. السطر يتعرّف على حقول الاسم والجوال والبريد والرسالة من أسمائها. ولمن يريد دقةً كاملة يكفي وسمٌ صغير على كل حقل.

    هل يبطّئ موقعي؟

    السطر يُحمَّل بعد الصفحة، ويجمع الأحداث ويرسلها دفعاتٍ في الخلفية، فلا ينتظره الزائر.

    ماذا يحدث للطلب المصنّف سبام؟

    يُعزل في قائمته ولا يُحذف، ويمكن إعادة تصنيفه يدوياً. لا يضيع شيء.

    هل يعمل مع أكثر من موقع؟

    نعم. لكل موقعٍ مفتاحه، والطلبات كلها في صندوقٍ واحد مع اسم الموقع الذي جاءت منه.